Orange

Bonjour à toutes et tous

Voila mon deuxième problème du jour, hé oui, ça marche par deux.

Aujourd'hui c'est le FAI orange.

Hier, j'ai eu un problème de connexion internet une bonne partie de la journée.

J'ai donc contacté le service client au 3900, et je lui ai expliqué mon problème.

A savoir sur la livebox, il y a plusieurs voyants qui s'allument pour indiquer le bon fonctionnement de cette fameuse boite.

Or il se trouve qu'un des voyants qui devait être fixe, clignotait et qu'un autre voyant, fixe aussi, était éteint.

Je fais part donc de l'anomalie à la personne que j'ai réussi a avoir au bout de 10 min, et là j'en suis resté un peu, même beaucoup baba, je cite : << le problème vient de la connexion électrique de la livebox qui n'est plus conforme et qu'il faut changer>>.

Donc il me donne un n° d'échange et me voila parti à l'agence avec le fil et aussi la livebox, on ne sait jamais.

Après avoir attendu une bonne demie heure, un technicien s'occupe de moi, il branche l'appareil, et je lui dis ce qu'il m'a été répondu au téléphone, il n'a pas rit mais il n'en pensait pas moins.

Donc mon appareil fonctionne normalement, et me voila de retour à la maison. De nouveau appel vers la hot line et toujours des réponses abracadabrantesques (j'ai été le chercher loin ce mot là).

Finalement j'ai contacté le 1013 et le 1014 pour demander si les services techniques du fin fond de je ne sais quel pays étaient compétents.

Enfin vers 21 h j'ai commencé à retrouver une connexion en pointillé et depuis hier soir ça fonctionne normalement.

Je ne sais d'où vient le problème, un "technicien" m'a rappelé cet après midi pour me dire que tout était normal, je lui ai dit que je m'en étais rendu compte quand même, il n'a pas apprécié mon humour.

Il est vrai que je suis passé de 8M à 18M, mais je ne pense pas que ça vienne de là ou alors celui qui a branché les fils en connait encore moins que moi.

Et après Orange trouve qu'ils de moins en moins de clients, mais de la façon qu'ils les traitent ce n'est pas étonnant.

J'attends la fin de mon contrat et je pense que je vais aller voir ailleurs.

Le passage en 18Mb/s peut y être pour quelque chose mais il y a beaucoup de causes possibles

Dan a écrit:

Le passage en 18Mb/s peut y être pour quelque chose mais il y a beaucoup de causes possibles

A mon avis ils avaient un problème quelque part, mais comme toujours, on ne veut rien dire.
Cf : SNCF, Nuage de Tchernobyl, grippe A.... J'en passe, et des meilleurs

Baracudas a écrit:

Dan a écrit:

Le passage en 18Mb/s peut y être pour quelque chose mais il y a beaucoup de causes possibles

A mon avis ils avaient un problème quelque part, mais comme toujours, on ne veut rien dire.
Cf : SNCF, Nuage de Tchernobyl, grippe A.... J'en passe, et des meilleurs

salut Baracudas,

C'est parce que tu vas trop vite, maintenant! Ta connexion s'est enrhummè!!

Fredo57 a écrit:

Baracudas a écrit:

Dan a écrit:

Le passage en 18Mb/s peut y être pour quelque chose mais il y a beaucoup de causes possibles

A mon avis ils avaient un problème quelque part, mais comme toujours, on ne veut rien dire.
Cf : SNCF, Nuage de Tchernobyl, grippe A.... J'en passe, et des meilleurs

salut Baracudas,

C'est parce que tu vas trop vite, maintenant! Ta connexion s'est enrhummè!!

Tout comme moi j'ai une bonne crève depuis deux jours

Un bon G R O G.

Moi les microbes, je les saoulent!

Fredo57 a écrit:

Un bon G R O G.

Moi les microbes, je les saoulent!

Il parait qu'il faut que tu te couches, au pied de ton lit tu mets un chapeau et tant que tu n'en vois pas 3, tu continues à boire des grogs.

Ah celle-là je la connaissait pas!

Comme il ne faut pas mourir IDIOT, je l'essayerais!

Fais gaffe que ça soit pas la grippe A

Dan a écrit:

Fais gaffe que ça soit pas la grippe A

la Grippe A: comme Apèro?

Oui, la P..... de grippe A
P comme pastis

Un pastis avec de l'orange???
Dur, de revenir au sujet après vos élucubrations!!!
Baracudas, ma fille est orange aussi et a eu un souci pendant 15 jours., suite à changement de nom. Simplement!
Si on voulait la contacter cela répondait qu'elle était en ligne... alors qu'elle ne captait rien, et plus d'ordinateur.
mais elle a compris une chose, maintenant quand elle joint la hot line elle demande où elle est, sur quel plateau? Et si ce n'est pas un plateau francais, elle coupe ... ou explique son probleme avec toutes les "explications" données qui sont bidon (genre : ce sont vos connexions qui sont mauvaises -alors qu'elle n'a rien touché!- et que cela fonctionnait très correctement avant son coup de fil pour changer d'abonné.) comme tout est enregistré, cela finira bien par se savoir
Après un bon ramdam, Un technicien est venu, a regardé, tout est normal, a dit qu'il allait voir avec son supérieur puis une heure après ma fille a eu enfin! sa connextion correcte .

Comme tu le dis, c'est pas facile de revenir au sujet

Enfin, la prochaine fois que j'aurai un problème avec Orange, je ferai ce que ta fille fait.

Comme elle, je n'ai pas changé de connexion, et sur les autres prises de téléphone, j'avais le même problème, et même en changeant les filtres ADSL.

Je pense que la plupart des "techniciens" des hot line sont des incapables, quand on voit les réponses qu'on nous donne.

Ils m'ont aussi demandé de vérifier les connexions de la prise de téléphone et d'écarter les lamelles de la prise.

Comme si ça venait de là, l'électricité ça éclaire ou ça n'éclaire pas. Le courant ça passe ou ça ne passe pas. Ca ne passe pas à moitié.

On peut dire que ce ne sont pas des lumières.

Ou alors elles sont "éteintes"!
Ou elles n'ont jamais étès allumès.

Va savoir.

Fredo57 a écrit:

Ou alors elles sont "éteintes"!
Ou elles n'ont jamais étès allumès.

Va savoir.

Je ne cherche même pas à savoir, j'y passerai trop de temps

Baracudas a écrit:

Fredo57 a écrit:

Ou alors elles sont "éteintes"!
Ou elles n'ont jamais étès allumès.

Va savoir.

Je ne cherche même pas à savoir, j'y passerai trop de temps

Certainement. Et le Temps c'est de l'Argent.

Fredo57 a écrit:

Baracudas a écrit:

Fredo57 a écrit:

Ou alors elles sont "éteintes"!
Ou elles n'ont jamais étès allumès.

Va savoir.

Je ne cherche même pas à savoir, j'y passerai trop de temps

Certainement. Et le Temps c'est de l'Argent.

Et comme l'argent c'est ce qui manque en ce moment.