message indestructible

Bonjour les amis
j'ais recu dans ma boite mozilla un mail qui vient de laposte.net qu'il m'est impossible de détruire
quand je clique dessus il ne s'ouvre pas mais me ferme complètement ma boite mail que je dois restaurer aussitot
je ne peut non plus le supprimer pour la meme raison  
une astuce ?
merci d'avance
cordialement

Bonjour,

C'est peut-être un virus, fais un scan complet de l'ordinateur avec ton antivirus et si ça donne rien essaie ça, ça m'a déjà enlevé une grosse merde de mon ordi:

https://fr.malwarebytes.org/antimalware/

Malwarebytes + 1 en tant qu'anti malwares...

Sinon possibilité de scan en ligne sur www.secuser.com ! (un active X à accepter !)

As-tu essayé de le supprimer en mode sans échec ???

Serge

j'ais fais comme indiqué par dan..(pas de virus)
et mon gendre m'a dit....clic droit sur le mail et dans le déroulant supprimer le message
ca a marché...
merci pour votre aide rapide

C'est bon à savoir...

Laposte.net est merdique depuis qu'ils ont changé leur site et leur webmail....

Et les messages de laposte.net vers laposte.net sont souvent "non distribués" !
j'ai reçu la fiche de configuration pour que ça passe, c'est très curieux, ça ne correspond pas aux configurations habituelles, mais ça passe (par exemple ne pas mettre le smtp du FAI, mais smtp.laposte.net et des chiffres de sécurisation, depuis un courrielleur...

Je la recopierais sur le forum si je ne l'ai pas déjà fait !

Mais là => Diner = > Répétition chorale !

Serge

subjectile a écrit:

j'ais fais comme indiqué par dan..(pas de virus)
et mon gendre m'a dit....clic droit sur le mail et dans le déroulant supprimer le message
ca a marché...
merci pour votre aide rapide

Je ne comprends pas, tu disais qu'on ne pouvait pas le supprimer?

dans la mesagerie mozilla quand je supprime je clique sur le message
et ensuite sur l'onglet en bas a droite je clique supprimer c'est de cette facon que j'avais cet incident (décrite plus haut)
j'ignorais qu'il y avait une autre option (celle que j'ais faite)

Ok