roller33 L'élite du forum
Nombre de messages : 1094 Age : 94 Ville et Pays : Bordeaux Emploi : Ingénieur de production (retraité) Loisirs : bricolage,informatique, vélo Humeur : Enjoué Date d'inscription : 22/11/2005
| Sujet: Pour être branché ... Sam 13 Juin 2009, 19:02 | |
| a lire
A DIFFUSER LARGEMENT .... ! ! ! Bonjour, ce message pour vous faire partager mon expérience toute fraîche d'hier et vous éviter quelques désagréments..... Dans la journée le "service facturation d'EDF" a essayé de nous contacter à notre domicile. Le soir venu, je téléphone à EDF (le numéro se trouve sur vos factures, prix d'un appel local). Après m'être assurée de ne pas avoir d'arriérés (on ne sait jamais) , je demande à être mise en contact avec un conseiller. Une personne me répond, et me demande l'objet de mon appel. Je lui rétorque que leur service facturation a essayé de nous joindre dans la journée et que je désirais savoir pourquoi, et là , grande surprise : il n'y a pas de service facturation chez EDF démarchant téléphoniquement les clients. En fait, des commerciaux se faisant passer pour des agents d'EDF mais travaillant pour la concurrence démarchent les personnes et se déplacent aussi à leur domicile. Le but? Obtenir copie de leur facture pour s'approprier leurs références clients et tout renseignement utile. Après quoi, leur abonnement est résilié sans qu'elles puissent s'y opposer et elles se retrouvent chez un autre fournisseur. Aucun moyen de recours ni pour vous, ni pour EDF, étant donné que désormais tout se traite par téléphone. Le pire c'est qu'ensuite, on m'a expliqué qu'il est très difficile de reprendre un abonnement chez EDF, que cela peut être long et coûteux. Donc, il faut être prudent, ne rien communiquer (EDF a toutes les informations) et prévenir un maximum de personnes autour de vous. Laurence MATIGNON CONSEIL GENERAL DE L'AUDE | |
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Baracudas Modérateur
Nombre de messages : 15674 Age : 75 Ville et Pays : Près de Reims (Marne) Emploi : Retraité Loisirs : Bricolage Jardinage Informatique et Papy de deux belles petites filles Humeur : Râleur c'est ma femme qui le dit Date d'inscription : 13/02/2005
| Sujet: Re: Pour être branché ... Sam 13 Juin 2009, 19:30 | |
| Merci pour ces infos, on n'est jamais trop prudents | |
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Fredo57 L'élite du forum
Nombre de messages : 4897 Age : 62 Ville et Pays : ROMBAS (Moselle) Emploi : Moniteur d'Atelier Loisirs : Judo, Velo, Footing; (ma Famille), Informatique et Bricolage Humeur : En principe Bonne!? Date d'inscription : 19/10/2008
| Sujet: Re: Pour être branché ... Dim 14 Juin 2009, 20:26 | |
| Merci Roller33.
Il y a vraiment des En......!
Mais enfin c'est un des risques de l'ouverture des mérchés. Perso: - Electricté chez EDF - Gaz chez GDF Tout le reste c'est du BlaBla et c'est pour se faire endoffer, (si vous voyez ce que je veux dire). Fredo57. | |
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| Sujet: Re: Pour être branché ... | |
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